一封谢函便可决定营销员的将来，或许你听了这话，会觉得可笑，不以为然，认为不可能。但这是事实。
如果你只想安稳地做个普通营销员的话，这种寄谢函的事，你大可不必理会。但你如果不为此满足，想在工作方面求得更好的表现进而崭露头角，打出自己的一片天下，或者想在公司求得更优秀的职位的话，听听本书的忠告：你应主动、真诚地与客户联谊。
最起码，你无论如何都得建立起约500个以上的人际关系。这个数字算算你寄出的贺年卡便可得知。算寄出的张数比算接到的张数更为重要。
营销员被归类为动口不动手的人。好好瞧瞧身边的营销员，除了公司所必需提出的报告外，有几个人提过笔？可能大部分的人连张明信片都懒得写呢！所以，要和别人竞争，这是重点，也是你能赢得胜券的王牌之一。
陈本隆先生32岁，为房地产营销员，毕业已8个年头，一直都在营销界服务。他每天都要和8至10个客户接触。对这些人，他都寄上一张感谢函。毕竟对这些客户而言要购买房子这样昂贵的商品，必须详细考虑哪家建筑公司较好，若各公司的商品及价格相距不大的话，货比三家后，可能就会以营销员对自己的亲切程度作为考虑的一个大前提了。
陈先生在访问的当天便写了谢函。对客户能在百忙之中抽空和自己会面，使自己的公司能在建筑业中有一席之地表示感谢。客户在今后有任何购买决定时，自己能帮得上忙……。对客户传达这些情形及表示自己的心意，让客户了解自己的态度，明白自己是一个亲切有礼、守信用的人，是非常重要的。很多营销员都忽略了“信用”这一最重要的方面，而这重要的致胜条件，只需一张明信片便可取得。
寄了一张谢卡，可保有许多的潜在客户及有力的预定客户，并使业绩保持一定的水平。原来的客户也会向其他客户推荐，源源不绝的客户便会自动找上门来。陈先生说，像他这种不动产的房屋营销员，惟有以有希望预定的客户数来决定胜负。这句话，对于任何行业都是适用的，而不仅仅是不动产的营销员。
假使你的前辈或上司中，也有认真写谢函的人，可以问问其效果如何？多半的答案是：这是我一生取之不竭，用之不尽的财富。
另一种有效的方法就是：在逢年过节，为你的顾客寄上一张贺卡。这样做一定会使他——你的客户感到既惊又喜，这种行为其实也是在为顾客服务——一种精神上的服务。
他是因为购买了你营销的产品，才得到了你节日的祝福，所以，这份惊喜会使他将感情融于所购买的产品上，这样，当以后他还需要购买此种产品时，一定会毫不犹豫地继续选择你的产品。从而，也为顾客减少了许多选择上的不必要的烦恼。
日本丰田公司的营销员在这方面做得就非常出色，也因此为自己抓住了很多老顾客，并继续以这种方式为他们提供精神服务。
顾客与营销员之间虽然是最普通的人际关系，而人与人交往的纽带永远是感情，虽然卡片很小，但“礼轻情意重”，顾客感受到的是无限的温情。
选自《世界上最有效的营销员手册》
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