利用广告与名片对产品进行宣传,可以把有关产品营销的信息传递给顾客,从而刺激和诱导顾客购买。
1、广告开拓法
在国外,营销人员用来寻找顾客的主要广告媒介是直接邮寄广告和电话广告。例如,一位营销女士认为潜在的准顾客太多,她希望把自己宝贵的时间花在一些最佳的准顾客身上,于是她向所辖营销区域的每一个人都寄去营销信,然后首先拜访那些邀请她的顾客。再例如,一位房地产经纪人,定期向所辖营销区里每一个居民寄去一封营销信,打听是否有人准备出售自己的房屋,每一次邮寄都会发现新的准顾客。除了邮寄广告之外,西方营销人员还普遍利用电话广告寻找顾客。营销人员每天出门访问之前,先给所辖营销区里的每一个可能的顾客打电话,询问当天有谁需要产品。西方营销员的这些做法,不一定完全符合我国的国情。但是,作为一种营销技术,我们可以借鉴。
利用广告开拓法寻找顾客,关键在于正确地选择广告媒介,以比较少的广告费用恰到好处地发挥广告效果。选择广告媒介的基本原则是因时、因地、因不同的推销产品、因不同的客户,最大限度地影响潜在的顾客。例如,若营销人员决定利用报纸广告来寻找顾客,就应该根据所推销产品的特性做出选择,既要考虑各种报纸的发行地区和发行量,又要考虑各种报纸读者对象类型。若决定选用直接邮寄方式来寻找顾客,最好是先弄到一份邮寄名册。利用直接邮寄广告方式寻找顾客时,要采取灵活多样的形式,尽量避免较大的浪费。
(1)广告开拓法的优点:可以借助各种现代化手段大规模地传播营销信;营销员可以坐在家里营销各种商品;若一条营销广告被200万人看到或听到,就等于营销人员对100万人进行了地毯式访问;广告媒介的信息量之大、传递速度之快、接触顾客面之广,是其他营销方式所无法比拟的;广告不仅可以寻找顾客,还具有营销说服的功能,说服顾客购买;能够使营销人员从落后的营销方式中解放出来,节省营销时间和费用,提高营销效率。
(2)广告开拓法的局限性:客户的选择性不易掌握。现代广告媒介种类很多,各种媒介影响的对象都有所不同。如果媒介选择失误,就会造成极大的浪费;有些产品不宜或不准使用广告开拓法寻找顾客;在大多数情况下,利用广告开拓法寻找顾客,难以测定实际效果。
2、名片开拓法
利用名片,也是获得客户的一种很好的方法,下面一例就是一位顶尖的营销员利用名片获得客户的很好证明,让我们看一下他的描述:
“我想告诉你们一些我在遇到新准客户时做的事,这其中我的名片担当了很主要的角色。如果你看到我的名片,你会注意它的尺寸较小,正面写着我的名字,而背面则写着:‘这个卡片的尺寸取决于您在最近给我的生意的数量。”
“我也有和大多数专业营销员一样的普通名片。上面写着‘寿险、雇员福利、医疗保险等等’。通常,在我把它递给准客户之后,他们会在我离开这个房间后的几秒钟内扔掉这张名片。所以,我打算做一个不同的名片。在正面写着,‘如果您在寻找最好的,向我摇一下铃。’你一打开这张名片,它就会发出钟鸣声,够新奇吧?普通名片用1美分就能买到,但很少或几乎没有结果。而当你用4美元做出了这么一张有钟鸣声的名片后,没有人会扔掉它。他们会怎么做?他们把它给25个或50个人看,‘听听那个家伙给我的名片。它会在耳边敲铃,听,它响了。’而且他们不会把它扔掉。这可大有意义。”
“我还有另一种叫做‘我的黄页’的名片。上面列出了所有你能找到我的电话号码,因为我信奉这种哲学:如果你承诺了很多,那么,你做到的就会更多。所以,我把我所有电话号码都给准客户:公司办公室号码,个人办公室号码,车载电话号码,传真机号码和住宅电话号码。我对他们说,‘如果这些电话都找不到我,那么您就给金斯汀殡仪馆打个电话,我会在那些木盒子中的一个里躺着。’”
选自《世界上最有效的营销员手册》