营销员在营销的过程中，不妨采用以下三种营销方法，让顾客自愿、快速地掏出了腰包。
1、专心倾听法
专心地听，努力地听，甚至是聚精会神地听，客户一定会有被尊重的感觉，因而可以拉近彼此之间的距离。有一位汽车营销员，经朋友介绍去拜访一位曾经买过他们公司汽车的客户，一见面，照例先递上名片：“我是××汽车营销员，我姓……”才说几个字，就被客户以十分严厉的口吻打断，并开始抱怨当初他买车时种种不悦的过程，其中包含了报价不实、内装及配备不对、交车等待过久用务态度不佳……讲了一大堆，结果这位营销员被他吓得一句话也不敢说，只是静静地在一旁等待。终于，等到他把之前所有的怨气一古脑儿吐完，稍微喘息一下时，才发觉这个营销员好像以前没见过，于是便有一点不好意思地回过头来问他说：“年轻人，你贵姓呀，现在有没有好一点的汽车，拿份目录来看看吧！”三十分钟过后，这个营销员欢天喜地地吹着口哨离开，因为他手上握着两辆汽车的订单。
在这个成功的案例中，营销员从头到尾恐怕讲不到十句话，但是他却成功地完成了交易。原因就在于客户的一句话：“我是看你老实又很尊重我，才向你买车的！”
由此可见，营销的重点之一是专心地听客户说。
2、悬赏捉劣法
为了保证出售商品的质量，为顾客负责，某市百货商店在打击假冒伪劣商品时推出了悬赏捉劣法。公告顾客，凡在该店购物发现假冒伪劣商品者，经核实，按照商品金额大小给予不同奖励。这是在激烈的市场竞争中，依靠过硬的商品质量来争取顾客的信任，创立商品的美好形象，推销商品的好办法。
该百货商店在对外推行悬赏捉劣的同时，还在内部筑起了一道防止假冒伪劣商品混入商店的防线，提出了“不让一只假冒伪劣商品进柜台”的口号。商品在上柜之前要严把三关：售前认真检查商品质量；售中主动介绍商品和使用保养的方法；售后加强维修以及做好退、换、调。
该百货商店为悬赏捉劣专门准备了10万元奖金，但未动一分，没有一个顾客获奖，而商店在一年内收到顾客的表扬信9000多封，一个共同的结论：“到你们百货商店买东西，我们放心。”
在悬赏捉劣中，一旦发现混入的伪劣商品，马上进行处理，可以使坏事变好事，改进商店工作，争取顾客信任。某市一大厦的购物中心，推行了假一罚十的悬赏捉劣后，有一位顾客购买了一台进口原装彩电，回家使用后发现不是进口原装而是国内组装的，反映到商场，商场领导决定以十倍原价奖励顾客。这件事在大众传媒上广泛宣传，使这个商场名气大振，顾客不仅不抱怨商场工作上的疏忽和缺点，而且乐意到该商场购物，心甘情愿掏出了腰包，并因可能得到十倍的巨奖而放心购买。从商店来讲，妥善处理一件假冒商品，带来的是非凡的效果，重建了企业的形象。
3、自我营销法
所谓“自我营销法”，就是把自己融于营销之中，以建立自己与顾客融洽的人际关系为基础的营销法。它要求营销员获得顾客的喜爱和信赖，而获得信赖的秘诀是真诚，是为顾客着想。顾客是无限的，营销员要成为顾客的贴心人，就得有“无论如何要为顾客办好这件事”的心态，就得敢说“请放心”。
某酒家刚开张不久，这一地区就受到肝炎流行的侵袭，人们谈肝炎色变，都不敢到餐厅吃饭，这家酒家自然也生意清淡，门可罗雀。万般无奈之下，经理去请教公关事务所经理王某。王某首先对顾客的心理进行分析，断定饭店业务清淡的原因在于食客们怕传染疾病。针对这种情况，王某为酒家设立了一个“二次消毒”服务台，在店堂里专设两张桌子，摆了两个盆，里面放上防治肝炎的“洗清净”消毒液，再挑选两个可爱的服务员站在桌边，墙上贴着简单的告示，“如果你对餐具的卫生不放心，可以要求服务员进行第二次消毒。”对于要求第二次消毒的顾客，还请求他先用药用香皂洗手。这一招果然灵，顾客们争相洗手，在“二次消毒”服务台前排起了长队。就这样，该酒家只投资数万元，派出几位服务员协助顾客进行“二次消毒”，就打消了顾客害怕染上肝炎的顾虑，营业额大幅度上升。“吃透”了各位顾客的腰包。
当然，“自我营销术”的基本功是营销员能力的锻造。正如营销专家所言，塑造自我是一种“曲径通幽”，它要求营销员平时就注意人格、道德和知识方面的能力训练。美国有位号称百货公司大王的实业家说：“那些确信自己能为别人服务而且老老实实努力去干的人，全世界所有的人都不会忘记他的贡献。”
4、公关营销法
20世纪50年代，法国白兰地酒为了打入美国市场，经周密策划，决定借助法美人民的情谊大作文章，时间选在美国总统艾森豪威尔67岁寿辰。为此，他们通过不同媒介向美国人民宣布了下列消息：
法国人民为了表达对美国总统的友好感情，特选赠两桶极为名贵的、酿造已达67年之久的白兰地酒为贺礼。
贺礼将由专机送抵美国，白兰地公司为此付出巨额的保险费用。
总统寿辰之日，将举行隆重的赠酒仪式，穿着宫廷侍卫服饰的法国人将把名酒抬入白宫，献给总统。
装白兰地的酒桶是法国著名艺术大师的精心杰作。
美国各大报刊、电台连篇累牍地报道，抓住了千百万美国人的心，这两桶白兰地酒的报道，立即成了华盛顿市民的热门话题。名酒运抵华盛顿当天，机场通至白宫的沿途，挤满了数以万计的观众，盛况空前，国内所有报刊对赠酒仪式的报道几乎覆盖了整个头版的版面。
就这样，法国白兰地酒在轰动的气氛中，挤掉了所有的竞争对手，大摇大摆、昂首阔步地走上了美国的国宴及市民的餐桌。
法国白兰地这个成功营销的“大手笔”，妙就妙在看似“离题万里”，实则直奔主题，事情做得合情合理，天衣无缝，在不知不觉中巧妙地夺取了美国市场，堪称公关营销法的传世之作。
成功运用公关营销法的另一个著名实例，是英国第一个亿万富翁，被誉为“和平鸽之父”的查理·菲勒布斯的故事。这则充满传奇色彩的故事不仅给查理·菲勒布斯带来了巨额的财富，还为他赢得了不朽的荣誉。
年仅20岁的查理·菲勒布斯创建了英国第一家房地产公司——得利昂斯城有限公司，并担任该公司的总裁。他通过银行贷款，以每平方米85美金的低廉价格，买下了伦敦市中心的某块地盘，开始建造高达57层的国际贸易大厦。16个月后，大厦竣工了。为尽快找到买主，查理·菲勒布斯花费巨额资金在各电视台、报纸上连篇累牍地刊登广告，但是，人们均半信半疑，购买者寥寥无几。
这天，查理·菲勒布斯正在和公关顾问史密斯先生商量对策。一名女秘书匆匆从大厦赶来，递给查理·菲勒布斯一张便条。查理·菲勒布斯接过一看，原来是公司值勤人员在打扫房间时，发现大厦最高层的几个房间，来了一大群鸽子，原因还未查明。查理·菲勒布斯决定和史密斯去看个究竟。来到大厦第57层后，值勤人员刚打开房门，两只绿色的鸽子就迎面飞来，落在查理·菲勤布斯的肩膀上，叽叽喳喳地叫个不停。查理·菲勒布斯灵机一动，马上有了对策。他一面吩咐工作人员关紧门窗，不要放走一只鸽子，一面以保护鸟类为名，请伦敦动物园的工作人员速来捕鸽。最后，又通过公关部打电话通知全市的新闻媒体，说本公司将有重大事情发生。伦敦动物园接到邀请后，煞有介事地派工作人员带上网兜前来捕捉。各新闻单位接到消息，也认为这是一条不可多得的重要新闻，纷纷派出记者来报道捕鸽活动。这次捕鸽活动前后共用了3天，利用这3天时间，查理·菲勒布斯在电视台和报纸等新闻媒体上频频亮相，对国际贸易大厦的地理、室内设施、商业用途等做了一系列介绍。在报道后的一个月内，商人们纷纷出资，整个大厦被抢购一空。
这一年，查理·菲勒布斯成功了。他的公司成了伦敦最大的房地产公司，他本人也因此成为英国的第一个亿万富翁。为了感谢鸽子的“知遇”之恩，查理·菲勒布斯成立了鸽子协会，并将一只绿鸽作为自己公司的标志。几年后他向联合国建议，把鸽子作为全人类幸福和平的象征，得到世界各国的承认，同时，由于上述建议，查理·菲勒布斯本人也被誉为“和平鸽之父”。
选自《世界上最有效的营销员手册》
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