展示营销法是一种常见的营销方法,但其具体的方式和内容十分繁杂,从商品陈列、现场示范,到时装表演、商品试用,均可视为展示营销法。其主旨就是力图让消费者亲眼看到、亲耳听到、亲身感受到商品的精美和实用,把商品的特性尽善尽美地表现出来,以引起顾客兴趣。一般的展示营销法大家都比较熟悉,在此也无须多耗笔墨,这里仅向诸位推荐两个独具特色的实例。
“有奖品尝,答对酒名者,奖酒一瓶”这道横幅引人注目。许许多多的行人纷纷驻足观看,酒瘾大者挤到柜台前品酒报名,一时间好不热闹。
酒厂出产特曲、大曲、三曲等六种系列产品,盛在编了号的酒杯中,供顾客免费品尝,如果能正确地说出酒名,酒厂将奖酒一瓶。
酒厂这一招,可谓一举多得,免费品尝就足够吸引顾客了,不管是酒鬼还是小有瘾者,不掏腰包先尝好酒,过够了瘾,这比隔瓶看酒冥想酒味实惠得多,让顾客在多种选择中只想买此酒厂的产品。要是品酒的技术高,答对一两种酒名,得一两瓶奖酒,更是心情大畅。
这项别出心裁的展示营销活动取得了巨大的成功,成交额大幅上升。下面我们再来探寻一下某洗衣机厂展示营销的奥秘。
如果你家中还没有买洗衣机,而又有脏衣服要洗,怎么办?
洗衣机厂无偿提供10台全自动洗衣机,供广大消费者长期自助洗衣使用。
洗衣机厂拿出10台洗衣机,商场则腾出商业黄金宝地来办自助洗衣销售部,其中有什么“奥秘”?
奥秘之一:它可使顾客亲自操作,更加详细、全面和实际地了解某品牌洗衣机的功能与独特的优点。而一般的洗衣机厂只把样品摆在商场,顾客无从了解其操作是否简捷,能否将衣物洗得干净等。让顾客自助洗衣,在购买前先学会如何操作,必将给顾客一种强势刺激,当他想购买洗衣机时,这种品牌洗衣机必将成为首选机种。
奥秘之二:拉近生产企业、销售单位与顾客之间的距离。顾客亲自操作洗衣机消除了顾客的心理障碍。通过自助洗衣沟通了生产企业与百货商场之间的交流渠道。顾客在亲自动手的过程中能更加深入地了解产 品,产生亲切感,从而引起购买兴趣。
奥秘之三:具有一种现场操作的实际广告效果,并没有“誉满全球”之类不着边际的虚妄之语,而是以看得见、摸得着的事实取信于顾客。自然会收到立竿见影的“展示营销效应”,从而促进产品的销售。为使展示营销达到预期效果,我们应从以下几个方面做起:
(1)增加展示的戏剧性
一家健身减肥的营销员,在向客户展示减肥的设备及步骤时,发给每位参观展示的客户一个与10公斤猪肉相等重量的东西,请客户提在手上,然后询问客户:“你们愿意让这个东西一天24小时地跟随在您身上吗?”他以戏剧性的方式增强客户对减肥的期望。
(2)让客户能看到、触摸到、用到
许多房地产公司在预售房屋时,都会不惜本钱地盖出一户样品屋,让参观的客户实际地看到房屋的隔间,触摸到室内的陈列物,带领着客户亲身体会住进样品屋的感受。
(3)可引用一些动人的实例
一些动人的实例,如报纸、电视曾报道过的实例,都可穿插在你的展示说明中。例如:净水器营销员可引用报纸报道北京水源污染的情况;保险营销员可举很多的实例,让客户如同亲身感受。
(4)展示时要用客户听得懂的话语
切忌使用过多的“专有名词”,让客户不能充分理解你所要表达的意思。过多的技术专有名词会让客户觉得复杂,使用起来一定不方便。
(5)让客户参与
实物机器的营销员,如营销彩色复印机的营销员,可请客户取出自己的彩色照片、彩色手巾或一朵花,让客户自己按钮操作。
(6)掌握客户的关心点,证明你能满足他
同样一辆车,每位买主购买的理由不一样,但结果都是买了这辆车。有的是因为车子的安全性能好而购买;有的是因为驾驶起来很舒适而购买;有的是因为车的外形正能代表自己的个性而购买。因此,掌握客户关心的重点,证明你能完全满足他,是展示说明的关键处。
选自《世界上最有效的营销员手册》