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你是不是想掌握这样一些神奇的词汇:只要你给潜在客户打电话,你就能够获得与他们面对面的机会?你当然会想,因为如果你真的能够做到这一点,不出几年,你就可以坐在自己游艇的甲板上惬意地喝着冰镇的香槟了。
尽管本文并不能给你带来实实在在的财富,但是我们确实能够给你提供一些建议,使你通过打电话约潜在客户见面的成功率提高一些。
你所需要做的第一步是,抓住潜在客户的注意力。实现这个目标的最简便方法是什么呢?直接叫他们的名字。尽管这听起来很简单,但是这一招确实非常有效。
然后,你就需要找到一些强有力的词汇来说服潜在客户给你一些见面的机会。以下是三条获得这些强有力词汇的有效途径:
1、使用一个能够让潜在客户对你所销售的产品或者服务产生兴趣的词语。比如:您是否考虑过,您的企业会因为使用我们的____而获得菲浅呢?或者:我可以在短短几分钟内给你演示,我们的产品是如何帮您省下____钱的。您能够给我这么几分钟吗?或者:我拥有贵公司急需的一些产品。
2、使用一个强有力的词汇来影射出一个举荐你的人。比如:(某人的名字)建议我给您打电话。我长期以来一直给他/她提供服务,然后他/她建议说,您也非常需要这样的服务。或者:我们给您打电话是因为(某人的名字),他/她自从(某个时间)以来都一直是我的忠实客户。他/她对我们的服务非常满意,而且说您也非常需要这样的服务,所以建议我们给您打电话。
3、使用一个强有力的词汇来提出一些潜在客户都会以肯定的方式回答的问题,并以此为开场白与潜在客户进行深入的交流。比如:节省开支对您来说重要吗?您是否每天需要为那个问题多花费一个小时的时间?
让潜在客户不断地回答“是的”,他们就会进入一个肯定思维的轨道。向他们详细地阐述,你是如何帮助他们解决问题的(节省时间与金钱),然后再清晰地向他们提出面对面交流的请求。不要说:“我们可以见个面吗?”而要说:“让我们见面详谈吧!”或者“周二下午三点您有空吗?”或者“您能不能在周一抽出15分钟与我见个面,当然如果周二您有空的话就更好了。”
所谓这些强有力词汇或者神奇词汇,是每次能够清楚地阐明你所想要得到的结果的词汇。在你进行销售的不同阶段,你的目标当然也是不同的。当你第一次给潜在客户打电话,想要获得一次见面机会时,你一定要记住,你的目标只是获得一次见面机会,而不是达成一笔交易。
下面你所需要做的就是,在你拨打下一个销售电话之前,花60秒的时间,想出至少5个强有力的词汇。
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