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    推销善周旋 打赢“款到发货”保卫战         ★★★
    推销善周旋 打赢“款到发货”保卫战
    作者:佚名 文章来源:网络收集 更新时间:2007-1-15

    推销路上,无论你遇到的是好人还是坏人,你都要以平和的心态去面对,哪怕对方居心叵测、用心不良,你也要巧妙周旋,学会与狼共舞。

     

    ◆跑内蒙推销小家电

     

    遭遇“货到发款”第一关

     

    几年前,我在内蒙古推销梅花牌小家电。认识了鄂尔多斯高原一家家电商场的雷总。他带我参观了他的几家连锁店,生意火,场面大。雷总热情地请我吃饭,餐桌上还请了两个蒙古姑娘轮流唱歌、献哈达。吃完饭,雷总送我住进宾馆,一脸真诚地拍拍我的肩膀,说:“明早八点过来吧。”

     

    看来生意谈成了一半,我做了一宿好梦。第二天,我准时来到商场办公室,雷总已经等候在这里了,说:“怎么样,对我们商场感觉还行吧?有信心吧?做生意,我们向来以诚为本。”这时,我注意到办公室的墙壁上挂满了各种各样的荣誉证书:明星企业、重合同守信誉、文明经商、先进集体、先进党支部……我赶紧恭维说:“当然有信心,这么大的商场、这么著名的大公司!”雷总说:“签个合同吧,货到之后你来收款。”

     

    我说:“不行,一定要款到发货,这是本公司做生意向来的规矩。”

     

    雷总说:“给你款,你不给我发货怎么办?”

     

    我说:“这是不可能的,我们梅花也是著名品牌,不给你发货,我们还怎么求发展?”

     

    雷总说:“这样吧,第一批,货到发款;第二批,款到发货。好吧?”

     

    我想这样也未尝不可,鄂尔多斯在内蒙古当时是最富有的城市,市民的消费水平比较高,只要货好卖,款应该不愁回笼。再说,要打开一个新市场,不能全指望商家主动,人家对你不了解,万一付了全额货款,出现一大堆残次品怎么办?卖不出去怎么办?做生意也要将心比心,从商家的角度来考虑问题。

     

    想到这儿,我正要开口答应,楼下商场大门口,传来一阵激烈的争吵。雷总接了个电话让我等会儿,便匆匆出去了。我从窗口看下去:一辆满载冰箱的大货车上,几个厂方雇佣的壮汉手持大棒、菜刀嗷嗷直叫,车下商场的人想强行卸货。驾驶室里的推销员命令司机开车,大货车干吼,前不能开、后不能退,原来车轮子底下塞满了砖头、石块!剑拔弩张,一场血腥格斗仿佛一触即发。

     

    商场的一位年轻人动手了,用砖头砸驾驶室的玻璃了。推销员吓得脸煞白。一阵警车响,当地110出现了。推销员像遇到救命恩人一样跳下驾驶室,向警察呼喊:“他们是诈骗公司,欠我们120万,拖了一年不给,还要抢货!”话音刚落,雷总出现了,嗓门更高:“他骗了我100万,汇票拿到手就想不给卸货。”

     

    推销员喊:“给了这100万,你还欠20万呢,凭什么给你发货?”

     

    雷总瞪着眼睛吼道:“都说好的,有合同,原来欠你们的120万货款补齐了,然后打款进货。你想骗我?这可是我的地盘!”……

     

    遭遇此事的不是我,我却出了一身冷汗,没等雷总上楼来,我就悄悄溜了。我去寻找其他商家,所到之处规模都很小,没一家的影响比得过雷总的公司。而且,这几家像互相串通好了似的,张口就是代销。

     

    ◆巧妙周旋斗智斗勇

     

    制服赊销商款到发货

     

    这时候,雷总打电话找我了:“小邰,怎么走了呢?回来回来,不就是让我先给你打点款吗?好说!”

     

    中午,雷总开车带我到银行,当着我的面往我厂里汇了20万元货款。我也心诚无比地当着他的面,往厂里发了要货计划传真,同时给我厂营销部经理打了个电话,汇报雷总多么有规模、有影响力、多么热情好客。

     

    我前脚走,雷总随后就一个电话接一个电话地催我赶紧发货。为企业负责的警惕性提醒我:慎重!我打电话通知厂里,款没到财务账之前,千万不可发货。

     

    雷总催货催得情真意切,说:“小邰啊,你刚走我就在电视上做了梅花产品的广告,现在天天有顾客来打听你的梅花货到了没有……”怕伤了客户的心,每接到雷总的催货电话,我都热忱无比地劝慰:“就发就发,雷总你放心吧,我比您还急呀!”其实,我每天都打电话到厂里求财务小姐去银行查询款到了没有。3天、5天、10天……半个月过去了,财务小姐的回话令我失望:款始终也没到账!雷总也不再打电话催我发货了……

     

    这样的客户用心险恶,明摆着是在骗我,果真不理他了吗?他生意做得很大,愿意让他骗、愿意让他拖欠货款的厂家多了!那么我也给他一次骗的机会,但让他永远也骗不到!后来我仍不断地定期去鄂尔多斯走访雷总,时不时地还打个电话问候他一下。

     

    后来,我觉得机会成熟了,就试探性地给他发了5000元的货,雷总没有食言,货到马上就把款电汇给我了。我又不断地给他发货,发货金额从一万、两万升到三四万,发货量始终保持在比较安全的限度内。每次给他发货前后,我都走访一次他的公司,我装傻、装作特别容易轻信、特别容易上当的样儿。喝酒咕咚咕咚玩命灌,本来挺清醒,却装作醉如一摊烂泥,然后酒气熏天地冲天发誓:“好好做,我们……老板说了,明年按今年的销售额给你铺多少多少底!”

     

    令我瞠目的是,每次给他们发货,货款都正常回笼,比国营大商场好多了。这样平安无事地过了一年,总共做了100多万元的生意,雷总的公司成了我在内蒙古的第二大客户。

     

    后来,雷总打电话说:“你的货在我这走得快,你别再三五万地给我发了,给我发一个整车——50万元的货,货到马上给你钱!”这下我犹豫了,半天没敢说话。面对客户,我第一次笨嘴拙舌地“啊……啊……”了半天不知怎么表态。雷总在电话中诡秘地引诱我:“尽量多发,我给你一半现金。别像个傻瓜似的,你们业务员在外边拖欠款越多,你在厂里的地位越稳。”我心怦怦直跳,想了想说:“这样吧,余款付清,我马上给你发一个火车皮!”我说得特肯定、特响亮,这是我平生第一次对客户撒谎,第一次没有守信。

     

    余款付清后,雷总天天催我发一个火车皮,我没敢发。只好再次对他撒谎:“抱歉地通知您,厂里现在资金紧张,货到付款暂时办不了了。”雷总骂我:“这回,我让你给套住了!”

     

    事实上,我推销的货在鄂尔多斯已经卖开了,他想换个品牌得不偿失,只好彻底丢掉赊销的幻想,全额打款进我的货。

     

    后来我得知,雷总开始那一年,梅花货全是贴本卖的。这是骗子老板惯用的手段,以此来吸引厂家铺一大批货赊销,然后对厂家说声“拜拜”,再去找个新品牌。据说,此法屡屡得手,唯独在我手上没通过。

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