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    在营销中如何扼制降价倾销――降价倾销行为防范         ★★★
    在营销中如何扼制降价倾销――降价倾销行为防范
    作者:佚名 文章来源:搜捕网 更新时间:2007-1-24

        目前我国企业市场一大“怪”现象是:产品畅销度与价格混乱度成正比,产品越畅销,价格越混乱。一些产品的市场价格,一会儿高得离谱,一会儿低得出血,好端端的企业硬是被拖得半死不活,尤其是一旦进入恶性降价倾销的地步,大多数企业就只有束手待毙。如何解决降价倾销问题,已成为企业进行良性市场运作的关键。

        

        降价倾销为哪般

        

        降价倾销有两种情况:一是不同区域市场因窜货引起的降价倾销;二是同一区域市场的经销商为争夺客户而引起的降价倾销。导致降价倾销的原因,既有企业营销政策的因素,也有经销商方面的问题。某公司总经理王付伟先生从厂家的角度分析了降价倾销产生的原因:

        

        1.价格体系不健全,利润空间过大。价格体系是否健全,直接关系到是否会产生降价倾销。很多厂家在制定价格政策时,只考虑出厂价而不考虑各级经销商的出手价,市场价格不是掌握在企业手中,而是被各级经销商任意操控,企业从一开始就失去了对市场价格的调控权,市场中价格混乱就不足为奇了。厂家和各级经销商的利润空间在制定价格政策时一定要认真对待。对于利润空间的设定,要有多种手段支配,而非单一的价格,因为价格一旦形成,很难更改。而采取回扣、奖励、促销等手段来支配利润空间就有一定的弹性,可收可放。有一定的利润空间掌握在厂家手中,这样经销商就会有所顾忌,而不至于随便将价格降下来。

        

        2.促销政策不科学。现在各行各业无时无刻不在搞促销。以前企业搞促销还是短期行为,而现在一搞就是一年两年,已失去了原来促销的意义。同时,促销是一把双刃剑,一方面扩大了市场,另一方面却使企业的利润下降,市场价格也是一滑再滑。对众多企业来说,不做促销产品就销不动,做了促销企业又承受不了,真可谓要生不能,要死不得。原因就在于促销政策制定得不科学,没有认清现在与以前促销活动的差异,并且价格一旦定下来便很难回调,结果使得一些企业在促销期内赔钱卖吆喝;希望过了促销期再将促销取消以提高利润,实际上往往为时已晚。因为企业在制定促销政策的同时也制订了一个标准的市场价格,如果没有促销的话,可能大家都会去遵循这个市场价格,一旦有了促销,这个标准的市场价格很快就会被经销商降价,出现降价倾销。

         

        3.客户布局不合理。有不少企业在开发市场时,为了在一个市场中尽快形成气候,往往寻找多家经销商,相互竞争以求炒热市场。短期内是会形成一定的热销现象,但是经销商之间最直接、最有效的竞争往往是价格竞争,而价格竞争又极易引起降价倾销。

        

        4.市场窜货。窜货和降价倾销是相伴相生的。原因很简单,在窜货的市场,窜货者为了尽快将货物出手,就要低价倾销;在出现降价倾销的市场,由于价位比周边市场低,存在一定市场差价,就不可避免地出现了市场窜货。

        

        5.经销商恶意破坏市场。如果客户管理工作没做好,客户抱怨较多,或者是企业选择客户失误,常常会致使客户和企业不能一条心。经销商一旦对厂家离心力增大,再加上一些愿望或者要求不能从企业得到满足,就会使用降价倾销等手段来破坏市场。这是一种恶意的市场破坏行为,虽然不是很多,但不能不防。有时是竞争对手的经销商使用此种办法破坏市场,以达到提高市场占有率的目的。

        

        销售管理专家姚厚亮先生认为,降价倾销最根本的原因是经销商利益驱动。一些经销商为了追求销售利润,只着眼于眼前的得失,而忽视长远的利益,运用价格战来争夺市场,从而造成降价倾销。其表现:

        

        1.产品销售淡季,经销商为完成目标,有意地向其他区域市场倾销产品;

        

        2.通路促销期间,经销商为了得到高价值的奖品,不惜降价倾销以提高自己的销售额;

        3.竞品侵入市场,厂家没有有效的回应措施,经销商经营难度增大,为了维护销量就会降价倾销;

        

        4.产品在区域市场内滞销,经销商为了减少货款损失,就降价倾销;

        

        5.企业销售网络规划失误,造成经销商之间距离过近,从而产生降价倾销;

        

        6.企业年度经销商激励政策过度,经销商为得到年终奖励而降价倾销,以提高销售额;

        7.企业运费政策不合理,使得经销商自提货时留有运费利润,出于提高销售量的目的,经销商将运费利润让出,降价倾销;

        

        8.竞争品牌蓄意破坏市场,收买二批商将产品以极低价格捣向市场。

         

    王付伟先生总结道,降价倾销原因多多,真正的根源只有一个,就是厂家对市场现象和规律认识不够深刻,缺乏规范、健康的市场营销运作手段。降价倾销有其主观原因,也有其客观原因。一个产品的生命周期,市场价格的走势,都是有其必然性的一面。在一些优秀企业里面,产品生命周期管理是一项很重要的工作,降价倾销是产品生命周期里的一种现象。若进行了产品生命周期这种过程管理,如何有效地预防、处置降价倾销便是一件很轻松的工作,而不至于到处救火。由此我们可以说,虽然降价倾销给我们的市场管理造成了一定的难度,但是却可以使我们认识到今后的营销工作如何从规范的、健康的角度出发,多采用一些类似于产品生命周期管理这样的先进手段,对于今后营销工作上一个台阶还是有所帮助的。

        

        面对降价倾销如何办?

        

        为解决降价倾销,企业采取了各种各样的措施。

        

        让业务人员关心价格控制问题。销售人员一般只关心两件事――回款和销售费用。很多销售人员并不关心企业的经营和赢利情况,他们的收入只与回款的多少和销售费用开支挂钩,这样就极易出现只重视开拓客户,不重视开拓市场、管理市场的局面。有些销售人员为了多回款、多提成,甚至暗示客户把价格降低。现在美的公司已改变销售政策,销售人员的收入一部分与销售收入挂钩,另一部分是分红,与销售利润挂钩。

        

        为解决成都市场经销商之间降价倾销的问题,格力公司让3家经销商出资共同组成格力空调销售公司。仰韶集团对总经销商提出的要求是,确保总经销商对二批商的管理,不允许二批商之间降价倾销,出现问题要由总经销商负责。全兴公司努力做好市场供应量的平衡,确保不因市场供过于求而降价倾销。前几年,摩托车行业经销商之间的降价倾销现象很严重,搞得大家都无钱可赚。最后,厂家实行买断经营、独家经销制。在河南市场上,由总经销商买断经营,总经销商在各县对分销商买断经营。这样,避免了经销商之间的降价竞争,形成了一个稳定的市场局面。亚洲啤酒(苏州)有限公司则及时掌握价格状况,发现经销商违规乱价行为立即处理。该公司啤酒在上海市场零售价为每瓶2.5元,要求经销商不能降低1分钱,谁违反了规则,就取消谁的经销资格。为此,他们在下岗职工中招聘了45名“价格监察员”,这批监察员每月拿1000元的工资(奖金另发),每天的任务就是在商店内巡视,监督经销商是否遵守公司的价格政策。这样,全市大小商店价格一个样。如此等等,不一而足。

        

        企业如何有效地驾驭降价倾销这匹野马?王付伟先生认为,从企业营销战略的角度来看,关键要做好规范营销和健康营销。姚厚亮先生指出,根本的方法是预防为主,减少倾销机会,提高经销商对企业的忠诚度。主要的预防办法有:

        

        1.用通路信息预测来防范降价倾销。对窜货引起的降价倾销,企业要按区域、按客户进行编号,市场部人员要定期抽验,分析物流走向及窜货比例,做出预警。

        

        2.研究通路成员的利润波动状况,对非正常现象进行分析及现场调查。

        

        3.重点监测竞品侵入上市期、产品销售淡季、通路促销末期、年度期末通路成员的进价与出价,分析其通路利润的合理性。

        

        4.制定合理的通路规划来防范降价倾销。通路布局要合理化:区分重点经营及粗放经营的区域;选好起动市场的切入点;营造市场热点,利用市场特性辐射周边;完成通路据点布局建设。

        

        5.强化客户管理,防范倾销。制定返利价格政策,即厂家扣有一定的利润,定期返还给经销商,经销商若降价倾销,一笔可观的收入就被扣除了。

        

        制定适度的年度经销商激励政策,不要诱导经销商将精力用于获取年终奖上,否则不利于市场稳定发展。

        

        6.对于已形成的恶性降价倾销行为,应坚决予以制止:对违规经销商“黄牌警告”、罚款或取消返利、停止发货、取消经销资格。

        

        企业在区域市场内建立起稳定而有效的价格控制体系,对解决降价倾销很重要。TCL国际电工营销策划部郑世经先生认为,为了杜绝同一地区市场价格混乱现象,企业要做到:

        

        1.总经销商给二批、零售商的批发价格须保持在厂家所要求的范围内。一旦批发价格混乱,必然会带来相互争夺分销商等一系列问题,价格控制将无从谈起。

        

        2.当一个城市有多家经销商时,要保持经销商与分销商关系的稳定性、连续性。厂家应通过档案登记等方法进行有效监控,原则上谁设立的分销商就应由谁供,不允许经常变动。

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