第一台台式激光打印机由惠普计算机公司推出。今天该公司占有45%的激光打印机市场。吉列是第一种安全剃须刀;“汰渍”是第一种洗衣粉;“海飞丝”是第一种去头屑的洗发水。它们都是当今的领先产品。
首创产品能够保持为领先产品的原因之一,是首创产品的品牌往往被广义地应用。
提起“席梦思”,人们都知道是弹簧床垫,或者以为是床垫的英文译音,其实这是不正确的。
“席梦思”原来是美国第一家生产弹簧结构床垫的企业的名称,它产品商标就叫“SIMMONS”。长期以来,人们习惯地把用弹簧、棕毛等材料制作成的床或床垫称为“席梦思”,这是一个把企业和商标的名称误认为产品的名称。
现在国外一些生产床垫的大公司,如澳大利亚的西莉床垫公司,日本的爱之梦床垫公司,英国的绮丽床垫公司,有的称床垫,有的称床褥,而没有一个公司把床垫称作“席梦思”的。
长期以来人们怎么会把弹簧结构的床垫称为“席梦思”的呢?原来在本世纪30年代,美国席梦席思公司在上海提篮桥附近开了第一家“席梦思床厂”,人们把这家厂生产的床垫称之为“席梦思床垫”日久天长,人们把“床垫”两字省略了,而把“席梦思”三字传了下来。
如果你首创了某一类新产品,你应当选一个能够被广泛应用的名字作为商标。
不仅首创产品成为领先产品,而且对后出现的仿效产品而言,其销售量的排序往往也与其出现的先后顺序相对应。
打开搜索引擎Google,键入“脑白金”,回车,你会得到11,600项结果。在这万余项结果,绝大部分是批评脑白金的,专家们更几乎是一面倒的批评声音。但是,脑白金似乎并没有受此影响。
“脑黄金”和“脑白金”都是巨人集团先后投放市场的两种保健品的名称。但是脑黄金因盲目扩张而卖破了产,后来巨人集团又通过脑白金卷土重来,现在又开始卖第三代的保健品“黄金搭档”。
据有关营养专家介绍,脑白金其实并不是药,而是一种保健食品。其有效成分只是通常所说的褪黑素,又称松果体素,它是人脑和动物脑中的松果腺自然分泌的一种激素。当这种激素在体内含量下降时,表现为睡眠不佳,适时补充褪黑素可起到改善睡眠的作用。
但在大量的广告面前,有多少人会相信这些专家的批评呢?
市场上称之为“松果体素”的产品并不少见,但你又能知道几个除“脑白金”外的其它品牌呢?可以说,“脑白金”占有了此类产品的大多数份额,甚至已成为了此类产品的代名词。
如果成功的秘密在于首先进入潜在用户的头脑,那么绝大多数企业又采用了何种战略呢?
结果是,他们采用了“更好产品”的战略。
企业经营管理领域中最新的也是最热门的话题是基准点法。被誉为是“最具有竞争力的战略”的基准点法,实际上是将自己的产品与本行业最佳产品相比较。它是所谓的“全面质量管理”过程中的一个基本要素。
遗憾的是,基准点法并不能奏效。无论现实情况怎样,人们总是将第一种产品当作是最好的。
市场营销实际上是概念之间的竞争,而不是产品之间的竞争。
因此,你只需用“领先”代替“第一”,便可以很容易地回答出下述问题:国内第一种微波炉的品牌是什么?第一辆汽车的品牌是什么?
尼尔•阿姆斯特朗是第一位在月球上行走的人,谁是第二位呢?刘翔是110米跨栏运动的奥运冠军,尽管他并不是唯一的110米跨栏运动的奥运冠军,但我们记着他,因为又是亚洲第一位,谁又是第二位呢?佳得乐是第一种运动饮料,哪个品牌又是第二种呢?
如果你的产品是第二个进入潜在用户心目中的,那么,你是否注定要同一些无名的运动饮料等产品一样,面临永久性失败的命运呢?
不一定,因为我们还有其他的市场营销法则。
吴海,瑞士维多利亚大学工商管理博士,清华大学汽车营销EMBA,雄兵汽车电器有限公司总经理,国际职业培训师协会认证高级培训师,国际认证注册企管师