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    市场营销的首要原则:“第一”胜过“更好”(一)       ★★★
    市场营销的首要原则:“第一”胜过“更好”(一)
    作者:佚名 文章来源:商业世界 更新时间:2006-12-25

        大多数的企业经营销者通常信奉一个观点:就是在商场上,只有向客户提供更好的产品或者服务才能在激烈的市场竞争中获胜。或者说在市场营销中我们的基本任务就是最大化地让潜在用户相信我们可以提供更好的产品或服务。  

     

      这看起来好像很有道理,但在现实的市场营销中我们会发现事实并不如此。

     

      如果在一个行业内,你的产品市场占有率并不是太高,而且不得不与这个行业内更强大、更有实力的对手去竞争。一旦你认为你的产品无论从品质、功能方面都比竞争对手现有的产品更优秀(哪怕真的如此),很有可能你的营销战略一开始就犯下了错误。  

     

      这是因为你已违背了市场营销中的第一条法则。  

     

      首先,在一个成熟的市场中,除了你自己的产品之外还有众多的品牌可供给消费者选择,其中就有你最为强大的竞争对手!而其中很重要的一项影响业绩的因素就是“产品市场占有率”。如果你的产品市场占有率高,自然与消费者的“见面”机会也多,成功的几率也就更高。  

     

      然而在市场营销中也有一点是非常重要的法则,就是“第一”胜过“更好”!  

     

      在体育比赛中的很多项目,如百米大赛,通常冠亚军成绩只是“差之毫厘”,但获得的奖金和荣誉却可能“失之千里”。  

     

      创造“第一”的产品,会在人们心目中留下先入为主的印象,会造成“强者愈强、弱者愈弱”的现象,比起努力使人们相信你可以比“第一”首创者提供更好的产品要容易得多。  

     

      人们能够记住的永远只有“第一”,不信我们一起来看一下:  

     

      中国在奥运会获得第一枚金牌的运动员是“神枪手”许海峰,第二位是谁,几乎无人关心;  

     

      人们知道第一位驾车飞越黄河的香港演员柯受良,第二位骑摩托车飞越黄河的是青年农民朱朝辉,他比柯受良也许飞得更快,更勇敢,但影响力、知名度却小得多;  

     

      一提起世界第一高峰,连小朋友都知道是喜玛拉雅山脉的主峰珠穆朗玛峰,但又在多少人知道世界第二高峰的名字呢?世界第二高峰是坐落于巴基斯坦北部地区的乔戈里峰,西方登山者称其为K2峰,尽管它的高度已达到珠穆朗玛峰98%;  

     

      王码五笔汉字输入法,尽管需要记字根,比起后来许多输入方法复杂得多,却是几乎所有中文电脑必备的输入法,为什么?因为它是第一个推广的输入法!    

     

      所以我们可以说,市场营销中最重要的一个原则,便是创造一类能使你成为市场“第一”的产品。因为市场领先法则告诉我们:“第一”要胜过“更好”。  

     

      创造一种新产品,在人们心目中先入为主,比起努力使人们相信你可以比此类产品的首创者提供更好的产品要容易得多。

     

      为更好地理解领先法则,我们不妨看看如下两个问题:

     

      1、世界上第一位太空人是谁?答案是前苏联的加加林。

     

      2、世界上第二位太空人又是谁呢?这个问题不容易回答了吧?  

     

      世界上第二位太空人是前苏联的季托夫上将,季托夫于1960年被选入原苏联宇航员队伍。1961年8月,他乘“东方2”号宇宙飞船绕地球航行25小时零11分钟,成为继加加林之后世界上第二位上太空的人。  

     

      但谁又曾听到过季托夫的名字呢?  

     

      然而,很多人都知道瓦连金娜•捷列什科娃是世界上第一位女太空人。1963年6月16日至19日,她驾驶“东方6号”宇宙飞船在太空遨游70小时50分钟。尽管在瓦连金娜•捷列什科娃上太空前已经有多人上过了太空,但我们只会记得她,因为她创造了一个“第一”—世界上第一位女太空人。

     

      虽然我们很多人都明白到“第一”的好处,但绝大多数的企业在市场营销方面还是走上了“如何做更好的产品”这条道路。他们坚信只要做好产品的品质,向客户提供更好的产品就一定能成功。而在产品的研发方面往往是采取模仿的方式,在市场发展成熟之后才发现客户的需求,从而试图再以更好的、带有自己商标的产品进入市场,并试图获取更好的利润。  

     

       事实证明,在今天这样高度同质化产品市场竞争环境中,仅认为品牌就是企业最为核心竞争力、客户都是认自己的品牌,以扩展原有商标的形式出现的“效仿”型产品很难成功。至少很难成为客户心目中此类产品的“第一”品牌。  

     

      在任何种类产品中,领先的品牌几乎总是那些最先进入用户心目中的商标。如电脑中的IBM、微波炉中的格兰仕以及可乐饮料中的可口可乐。  

     

      珠江啤酒集团是我国第一家生产纯生啤酒的企业,也是纯生啤酒产销量最大的厂家,1999年珠江啤酒集团公司采用当代高新技术研制开发的最新啤酒产品—珠江纯生啤酒成为国内首创,推出市场之后迅速成为啤酒市场的新宠儿。现在,“纯生啤酒=珠江”已成为人们的观念。  

     

      改革开放以后,大众汽车是第一个进入中国的合资汽车,一个在国外并不出名的“桑塔纳”成为了大众汽车的代名词,因此而红遍中国大地,而其中的“奥迪”汽车更成为高档车的象征。

     

      20年后的今天,哪种合资品牌的汽车排名第一呢?哪种汽车是最好的呢?还是大众汽车吗?  

     

      今天,基本上世界上所有的汽车厂都在中国有合资工厂,生产出各种品牌的汽车,无疑在同级车中一定会有比大众的“奥迪”汽车更好的,但这又怎样呢?今天,“奥迪”在中国高档轿车的市场占有率去年超过了30%,仍居于中国高档汽车的第一位。

     

      当然,并不是所有的“第一”都能最终取得成功。  

     

      这里要告诉大家的是:掌握时机非常重要,所谓的时机也就是在最好的时间里把握好机会。否则,你的“第一”也可能出现得太晚了。  

     

      例如,“龙芯”系列CPU是我国自主开发的第一款芯片,最近有关“龙芯2号”的消息又吵闹的沸沸扬扬,据说最近研制的龙芯二号增强型CPU,性能已经达到中低档“奔四”水平。2002年研制出龙芯一号芯片,性能相当于586;2003年研制了龙芯二号,达到中档奔三的水平;最近研制的龙芯二号增强型,性能达到中低档奔四的水平。  

     

      这一成绩虽然令人骄傲,但是我们也看到,现在我们的“龙芯”依然属于“小孩”阶段,根本无法和Intel、AMD等国际巨头相抗衡,根据“摩尔定律”,芯片的发展速度是每十八个月性能提升一倍而价格下降一半。所以说,这种产品只能作为民族精神的一种象征,在市场经济下是不怎么可能成功的。 

     

      有些“创造第一”的想法可能一开始就是错误的,因而也不可能取得成功。  

     

      中国台湾美吉克比实业(magic-p)第一个在国内引入了“女用站立小便导流器”,叫做“立可尿”,它带有吸水擦拭垫,小便完后立即可以擦净尿液,不用另外找纸,也不会污染手。自在中国推广以来几乎没有人敢使用它,在中国的传统文化里面,几乎没有多少人会认为女士在小便时应“站起来”。  

     

      市场领先法则适用于所有产品、所有商标以及所有的产品类别。如果有人问起你美国第一所大学的名字,你有可能并不知道,但如果用“最著名”替换“第一”,你就一定能够得到正确的答案。  

     

      那么在美国居于领先地位的大学是哪一所呢?绝大多数人大概会回答是哈佛大学,而它也正是美国的第一所大学。哪美国的第二所大学又是哪所呢?几乎没有人会知道。    

     

      人类学家发现:人们倾向于保持已经具有的东西或理念,除非新的东西能给他带来非常多的收益。就象如果你遇到一个比自己的丈夫或妻子略好一些的对象,你会因此机而更换配偶吗?这可能要分割你的财产及子女为代价,那的确不值得。  

     

      正如市场领先法则适用于大学或啤酒这类软产品领域一样,它也同样适用于像汽车和计算机这样的硬产品。

     

      “吉普”是第一种四轮驱动的能在野外行驶的汽车;

     

      奔驰是第一种量产的豪华轿车;

     

      IBM 是第一种个人计算机;

     

      吉普、奔驰、IBM都是当今领先的品牌。  

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