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特许经营是一项比较独特的商业经营方式,在你正式投身特许经营前,你必须对这个行业做足调研。苏珊·凯尔斯(Susan P. Kezios),她是美国特许经营协会的会长和创始人,这个协会是一个位于美国芝加哥的全国性的贸易协会,这个协会的主要工作和职责是给潜在的投资者提供相关行业特许经营和特许经营公司方面的咨询。
凯尔斯夫人说到:“我在各种地方都能接触到有关特许经营的事情,小到街道,大到董事长办公室”。她先前曾经是全美国最大最权威的商业经纪公司的特许经营商,并且在这之前她也一直在为那家特许经营公司工作。
她还说到,通过阅读相关材料,仔细了解这项商业才能帮助你建立现实可靠的预期。
我们请求凯尔斯夫人给现有的以及潜在的特许经营商们推荐一些相关的书籍和光盘资料,以下就是她经过精心挑选给大家的推荐:(凯尔斯夫人与这些书籍和视频资料上所提及的特许经营并没有任何关系,她并没有有意在为这些特许经营进行宣传。)
《特许经营之梦:美国企业家的魅力》(英文原名:Franchising Dreams: The Lure of Entrepreneurship in America),彼得·M·伯兰克(Peter M. Birkeland)著
“每个人都对特许经营充满了憧憬,但是,往往这种憧憬很容易变成可怕的梦魇。这本书是唯一的一本讲述初次经营特许经营的特许经营商经验的书籍。当我给人们做特许经营方面的培训时,我会把它作为我的主要培训教材之一。”
《快餐国家:美国膳食的阴暗面》(英文原名:Fast Food Nation: The Dark Side of the All-American Meal),埃里克·斯哥瑟(Eric Schlosser)著
“每个人都认为快餐食品行业需要真正认清他们会给整个国家带来什么,造成什么影响。快餐食品行业确确实实对整个民族的饮食习惯造成了很大的影响。”
《苦干实干:什么成就了麦当劳》(英文原名:Grinding It Out: The Making of McDonald's),雷·洛克(Ray Kroc)和罗伯特·安德森(Robert Anderson)合著
“如果你没有任何创业经历,那么你很需要好好读读这本书,以让你了解作为一位企业家,你需要什么样的精神状态和激情。“就是他成就了麦当劳”,.当我读这本书时,我脑海里总是会浮现雷·洛克的声音——这本书就是他的象征。”
《麦当劳:双拱门后的秘密》(英文原名:McDonald's: Behind the Arches),约翰·F·劳福(John F. Love)著
“这本书上详细描述了经营特许经营需要经历的各个过程。仔细阅读这本书可以帮助你提前做好准备,以适应你的特许经营公司在发展和成熟过程中你所需要经历的种种事情。”
《上校:快餐帝国充满激情与活力的创始人的魅力传记》(英文原名:The Colonel: The Captivating Biography of the Dynamic Founder of a Fast Food Empire),约翰·艾德·皮尔斯(John Ed Pearce)著
“这本书向你展示了桑德尔斯(Sanders)上校最真挚的一面,他创办了肯德基,特许经营商们可以从这本书中学习他的企业家姿态。”
《路边帝国:美国特许经营是如何发展的》(英文原名:Roadside Empires: How the Chains Franchised America),斯坦·卢森伯格(Stan Luxenberg)著
“这本书讲述了特许经营公司是如何从小企业夺走客户的。它可以帮助潜在特许经营商来选择,或者思考他们是适合投身特许经营还是自己创业。”
《经营有术:使事情发生的艺术》(英文原名:Running Things: The Art of Making Things Happen),菲利浦·B·克劳士比(Philip B.Crosby)著
“许多的特许经营商根本就不知道如何来运营一个企业,这本书向你讲述了应该如何正确运营一个企业或者一项特许经营权。这么多年了,我发觉我自己经常会提起这本书。”
《游说者:如何影响华盛顿商贩的工作方式》(英文原名:The Lobbyists: How Influence Peddlers Work Their Way in Washington),杰夫理·H·伯恩堡(Jeffrey H. Birnbaum)著
“一旦你开始了一项特许经营,你就会意识到你的日常运营工作需要受很多规章法规的影响和限制,此时,你可能会想主动参与到这些规章法规的制定中去,以使自己不致于太被动。因此,你需要深刻了解美国议会以及华盛顿市的政府部门针对这方面是如何工作的。这本书写得相当的精彩,它向你讲述了游说者是如何工作的。从某种程度上说,如果你拥有了一项特许经营,你就会或多或少的被卷入到华盛顿市的政府工作中去。”
《立法之舞:内部知情人士透露的一份关于美国参议院工作方式的报告》,(英文原名:The Dance of Legislation: An Insider's Account of the Workings of the United States Senate),埃里克·雷德曼(Eric Redman)著
“这本书读起来相当的轻松愉快,它向你讲述了一些政令法案通过后将会发生些什么事情。如果你拥有一个自己的企业,尤其是拥有一家特许经营店,你需要尽量争取并保护你自己的利益,你必须懂得如何跟你所在地的立法者或者州参议院进行沟通,以告诉他们你不想处于完全被动的处境当中。”
《从医学的角度冥思:激发出你天生的自我修复能力》(英文原名:Meditation As Medicine: Activate the Power of Your Natural Healing Force),达摩·辛格·卡哈撒医学博士(Dharma Singh Khalsa)和卡梅伦·思陶斯(Cameron Stauth)合著
“从经营特许经营的各种担忧和焦虑中解脱出来,练习这本书中提到的一些技巧和方法,以使你每天的经营工作能更好、更有效的展开,这可以帮助你正确的投入到你富有挑战的创业工作中,而不是消极的去适应这种生活。”
《超级汉堡王》(又名不瘦降之谜、超码的我,英文原名:Super Size Me),摩根·斯普尔洛克(Morgan Spurlock)导演
“这部电影讲述了在美国成长迅速的快餐食品文化对人们生活所产生的重大影响的一个特殊社会片段。这部电影对于那些潜在的特许经营商来说是很有参考意义的,因为,它可能对他们是否购买一项快餐食品方面的特许经营权产生一定的影响。”
(本文所述内容以美国的环境为背景,其中部分内容与国内情况有差异,请自行考量或参考本站的注释内容)
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